- Pesakit akan diberikan perkhidmatan perubatan yang berkesan, berkualiti dan mesra ibadah tanpa mengira umur, jantina, keturunan, agama dan taraf sosioekonomi secara profesional.
- Pesakit yang memerlukan perkhidmatan kepakaran atau subkepakaran yang tidak terdapat di hospital ini akan dirujuk ke fasiliti yang bersesuaian.
- Pesakit dan waris berhak mendapat penerangan mengenai rawatan dan prosedur yang diberikan atau dicadangkan termasuk risiko serta pilihan yang ada.
- Pesakit dirawat dalam persekitaran yang bersih, selamat dan kondusif.
- Privasi dan kerahsian pesakit adalah terjamin.